রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

k7u-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুনির্দিষ্ট নিয়মে পরিচালিত হয় — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দিন বা উত্তোলন করুন, প্রতিটি ধাপে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া…

তথ্য সুরক্ষিতbKash ও Nagad লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার সংরক্ষিতস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
লবিতে যান প্রশ্নাবলী পড়ুন
k7u আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

k7u-তে তথ্য সুরক্ষার জন্য একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রয়েছে। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ নিরাপদ রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়। লেনদেনের তথ্য ও অ্যাকাউন্ট ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখা হয় — bKash বা Nagad পেমেন্টের সময়ও একই সুরক্ষা কার্যকর থাকে।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে পাঠানো OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তবে নির্ধারিত সময়ের পরে তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত যেকোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — সহায়তা দলে যোগাযোগ করলে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা প্রযুক্তিগত সেবার জন্য নির্দিষ্ট অংশীদার ব্যবহার করা হলেও তারা আপনার তথ্য স্বাধীনভাবে ব্যবহার বা বিক্রি করতে পারে না।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য অধিকার নিয়ে সাহায্য নিন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে আমাদের দল সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়। ই-মেইল বা লাইভ চ্যাট — যেটা আপনার সুবিধামতো, সেই পথেই আসুন।

লাইভ চ্যাট সার্বক্ষণিক সক্রিয় চ্যাট সহায়তা — গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি এখানে করুন।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান — সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নিচে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — এটুকুই প্রয়োজন। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই ওয়ালেটের নম্বরটি যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত হয়। বাড়তি কোনো কাগজপত্র সাধারণত লাগে না।

হ্যাঁ। bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট মিলানোর কাজে ব্যবহৃত হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

সাধারণত না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা প্রযুক্তিগত সেবার জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে, এবং তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে ভিন্ন কথা।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। তথ্য দেখার অনুরোধ সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকেও কিছু তথ্য সরাসরি দেখা যায়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার লগইন পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইল তৈরির জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। ঠিক কতদিনের জন্য তা বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে মোবাইল নম্বরেও জানানো হয়। তাই অ্যাকাউন্টে সঠিক মোবাইল নম্বর রাখা জরুরি।

এই গোপনীয়তা নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। প্রবেশাধিকার ও তথ্য সংরক্ষণের বিষয়টি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ভিন্ন অঞ্চল থেকে ব্যবহার করলে সেই দেশের আইন প্রযোজ্য হতে পারে।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে OTP পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সহায়তা দল তদন্ত শুরু করবে। দ্রুত জানালে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার পদক্ষেপ নেওয়া সহজ হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

k7u Bangladesh লিগা নস বেট রেজিস্ট্রেশন k7u লগইন পাই গো পোকার